021-88731567
jj.jpg
  • jj.jpg

عارضه یابی سازمان

موفقیت سازمان ها مبتنی بر شیوه های کمی و کاملاً منطقی نیست، بلکه بیشتر به عوامل غیر قابل اندازه گیری نظیر انسان ها، کیفیت کار و خدمات مشتری و از همه مهمتر به انعطاف پذیری لازم در مقابل شرایط متغیر بستگی دارد.
خلاصه

موفقیت سازمان ها مبتنی بر شیوه های کمی و کاملاً منطقی نیست، بلکه بیشتر به عوامل غیر قابل اندازه گیری نظیر انسان ها، کیفیت کار و خدمات مشتری و از همه مهمتر به انعطاف پذیری لازم در مقابل شرایط متغیر بستگی دارد.


توضیحات


مقدمه
موفقیت سازمان ها مبتنی بر شیوه های کمی و کاملاً منطقی نیست، بلکه بیشتر به عوامل غیر قابل اندازه گیری نظیر انسان ها، کیفیت کار و خدمات مشتری و از همه مهمتر به انعطاف پذیری لازم در مقابل شرایط متغیر بستگی دارد. همچنین، کیفیت خط مشی های سازمان به عنوان یکی از عوامل پذیرش تغییر بیش از طرح اولیه به دیدگاه وسیعی جهت ایجاد حرکت به سوی تغییر بستگی دارد. بقای سازمان ها در دو نکته ی اساسی است:

الف) نخست درک واقع بینانه از وضع موجود خود و شرایط محیطی مربوط و دیگری ترسیم هوشمندانه ی هدف ها و تعیین راهبردهای کارآمد برای ایجاد تغییر مبنای برنامه های ایجاد تغییر نیز تشخیص یا عارضه یابی است.

ب) همین طور، چنین برنامه هایی نیاز به اجرای برنامه های عملی ایجاد تغییر دارند. تشخیص، بیانگر جمع آوری پیوسته ی اطلاعات در مورد کل سیستم، واحدهای فرعی، فرایندهای سیستم، فرهنگ و سایر محورهای مورد نظر است و برآیند مرحله تشخیص، تعیین نقاط قوت، فرصت ها و بخش های مشکل دار حوزۀ مورد نظر متقاضی تحول است.


فرآیند پروژه
  1. طرح موضوع و بیان مسئله یا مسائل سازمان
  2. کسب موافقت مدیریت ارشد شرکت برای اجرای پروژه عارضه یابی
  3. انتخاب مشاوران با تجربه که فعالیت های قبلی آنها در صنعت مربوط باشد.
  4. تشکیل تیم عارضه یابی به منظور ایجاد تفاهم و کسب حمایت و همکاری مدیران   
  5. انجام آموزش های اولیه، توجیه و ایجاد اعتقاد در مدیران و سایر اعضا  
  6. تهیه ی برنامه و انجام عارضه یابی (علت یابی)
  7. ارائه ی راهکارهای بهبود، تدوین و ارائه ی گزارش؛

 
ویهان مشاوری مطمئن